Ce qu'il prépare les apprenants à faire
Les apprenants développent la préparation au service, la communication, la sensibilisation à la sécurité, le soin des passagers et la pratique professionnelle pour les environnements liés à l'aviation.
Opérations d’industrie et de services
Services aéronautiques et personnel de cabine
Pratiquez le service aéronautique, la préparation du personnel de cabine, le traitement des passagers, la sensibilisation à la sécurité et le protocole de service.
Vue d’ensemble du parcours
Apprentissage ciblé avec un objectif pratique
À qui s’adresse ce programme
Apprenants orientés vers le service développant la communication, la présentation, le travail d'équipe et la conscience opérationnelle pour les milieux aéronautiques.
Ce qui le rend pratique
Les scénarios, les exercices, les annonces, les interactions avec les passagers et les simulations de vol relient les normes professionnelles aux performances observables.
Ce que les apprenants construisent
Preuves pouvant être examinées et présentées
Les projets rendent les acquis du parcours concrets. Les participants documentent leur démarche, expliquent leurs décisions, tiennent compte des retours et améliorent leur travail final.
- Démonstration de sécurité
- Évaluation de l'annonce de cabine
- Portfolio de services aux passagers
- Scénario de récupération de service
- Résumé des opérations aéroportuaires
- Projet final de simulation de vol
Structure d'apprentissage
Une progression appliquée en cinq phases
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01Fondation
Développez des concepts, un contexte et des habitudes de travail professionnelles essentiels.
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02Outils de base
Développer la confiance avec les outils et les environnements utilisés dans la pratique.
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03Projets appliqués
Transformez l’enseignement en travaux pratiques documentés et révisables.
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04Mises en situation professionnelle
Répondez à des briefs, des contraintes, des décisions et des commentaires réalistes.
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05Évaluation du portfolio
Présentez des preuves, expliquez les choix et améliorez le travail final.
Principaux modules
Huit chapitres d'apprentissage ciblé
Les modules sont conçus comme des scènes connectées. Ouvrez chaque chapitre pour une vue concise de son objectif.
01Fondations aéronautiques
Comprendre les rôles du secteur, les environnements d'exploitation, la terminologie et les attentes en matière de service.
02Sensibilisation à la sécurité des vols
Pratiquez la communication sur la sécurité, les responsabilités et la connaissance des procédures.
03Procédures d'urgence
Répondez à des scénarios simulés grâce à des exercices structurés et au travail d’équipe.
04Sensibilisation aux premiers secours
Développer la sensibilisation aux interventions d'introduction dans les limites de la formation appropriée.
05Service en vol
Pratiquez le flux de service, le soin des passagers, la communication et les normes de cabine.
06Image professionnelle et protocole
Développez le toilettage, la présence, la conscience culturelle et le protocole international.
07Opérations aéroportuaires et au sol
Comprenez les déplacements des passagers, la coordination au sol et la gestion des perturbations.
08Opérations de crise et basées sur l'IA
Explorez la communication de crise et l’utilisation responsable des outils numériques de l’aviation.
Projet final appliqué
Projet final de simulation du service en vol
Les apprenants réalisent un scénario de vol simulé structuré combinant la communication sur la sécurité, la gestion des passagers, la prestation de services et l'examen après le vol.
- Scénario de récupération de service
- Résumé des opérations aéroportuaires
- Projet final de simulation de vol
Preuve d'achèvement
Certificat d'achèvement et de compétences documentées
Les participants qui terminent les modules, les évaluations, les projets appliqués et le projet final requis peuvent recevoir un certificat d’achèvement AIDT pour ce parcours AI Career Academy.
Les preuves d'achèvement peuvent inclure
- Modules terminés
- Titre du projet final
- Statut d'évaluation
- Compétences démontrées
- Lien vers un projet ou un portfolio
- Dates de formation
Continuer la conversation
Discutez du parcours des services d’aviation et du personnel de cabine
Renseignez-vous sur la structure d’apprentissage, les modalités, les options de cohorte et les prérequis recommandés pour ce parcours.